Google マップで見つけてもらう整備と、口コミのお手伝いができるようになりました

こんなとき

飲食店や医院、教室を営んでいる。「Google マップで探されるようにしたい」「口コミを増やしたい」と思うけれど、何から手を付ければいいか分からない。規則に触れるのも怖い。

できるようになったこと

• 来店型のサイトを作ると、制作 AI が店の情報を Google に伝わる形で載せます。アクセスの節と地図も付き、Google ビジネスプロフィールと表記が揃います
• 店頭の QR からお客さまがアンケートに答えると、お礼と特典が出ます。回答から AI が感想の下書きを作り、お客さまが Google マップに書きます
• 下書きは自動では投稿されません。お客さまが直して、自分で貼ります

守りの線

口コミと引き換えの特典や、評価による出し分けは、景品表示法と Google マップのポリシーで認められていません。星 4〜5 を条件にした割引で措置命令を受けた例もあります。

特典はアンケートに答えた時点で出て、投稿してもしなくても同じです。評価が高い人にだけ投稿を勧めることはなく、下書きに星の数は入りません。

AI への頼み方

「Google マップで見つけてもらえるように、サイトを整えて」

「お客さまに口コミを書いてもらえる仕組みを、一緒に作りたい」

口コミのお手伝いは、AI が規則を見せ、「一緒に作りますか？」と聞いてきます。

注意

口コミのお手伝いは Pro プランと、ご自身の AI の鍵が要ります。

アンケートに答えた人に特典を渡したら、次はレジ横に QR を貼ってみてください。

対象: 来店型の整備は全プラン / 口コミのお手伝いは Pro

出典

• 景品表示法のステマ規制: https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fairlabeling/stealthmarketing/
• 措置命令（2024 年 6 月）: https://www.caa.go.jp/notice/entry/038178/
• Google マップのポリシー: https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=ja